Messages Leboncoin : 12 réponses types qui concluent la vente

La réponse qui conclut une vente sur Leboncoin tient en trois éléments : tu confirmes, tu donnes une information utile que l'acheteur n'a pas demandée, et tu proposes la prochaine étape (un créneau, un prix, un mode de remise). Répondre « oui » à « toujours dispo ? » est la meilleure façon de ne plus jamais avoir de nouvelles. Voici 12 modèles à copier et à adapter, rangés par situation.

La règle derrière les 12 modèles

Un acheteur qui t'écrit a souvent écrit à d'autres vendeurs dans la foulée. Celui qui lui rend la suite facile l'emporte. Chaque message ci-dessous respecte donc la même structure :

1. Une réponse claire à sa question, dès les premiers mots.
2. Un détail concret qui rassure (état, facture, dimensions, raison de la vente).
3. Une question fermée ou une proposition précise, pour qu'il n'ait qu'à dire oui.

Garde aussi les échanges dans la messagerie de Leboncoin. La plateforme recommande de ne pas en sortir et de se méfier de toute demande de numéro, d'adresse e-mail ou de lien externe : c'est le point de départ de la plupart des arnaques, et c'est la messagerie qui te sert de preuve en cas de litige.

« Toujours dispo ? » : 3 réponses selon le cas

Tous les vendeurs connaissent ce message de trois mots. Il ne dit rien de l'intention de l'acheteur : curieux, pressé, négociateur. À toi de la faire sortir.

Modèle 1, pour une remise en main propre :

Bonjour, oui il est disponible. Il est en très bon état, je l'ai acheté il y a deux ans et il a peu servi. Je suis à Villeurbanne, disponible ce soir après 18 h ou samedi matin. Lequel vous arrange ?

Modèle 2, pour un objet qui s'envoie :

Bonjour, oui toujours disponible. Je peux l'expédier dès demain en point relais, le paiement se fait directement sur Leboncoin avec le bouton Acheter. Vous préférez l'envoi ou vous êtes dans le coin ?

Modèle 3, quand il y a déjà du monde dessus (seulement si c'est vrai) :

Bonjour, oui disponible pour l'instant. J'ai une autre personne qui doit me confirmer ce soir. Si vous le voulez, le premier qui valide l'achat sur le site l'emporte, je ne fais pas de réservation.

Pourquoi ça marche : le créneau ou le mode de remise proposé transforme une question vague en décision. Et la dernière version dit les choses sans mentir. Inventer un acheteur concurrent se voit, et se retourne contre toi à la négociation.

L'offre trop basse : 3 réponses sans s'énerver

Un objet affiché 120 €, une offre à 60 €. Ne pas répondre te fait perdre un acheteur qui serait peut-être monté à 100 €. Répondre sèchement aussi.

Modèle 4, la contre-proposition chiffrée :

Bonjour, merci pour votre offre. À 60 € je ne peux pas, il est comme neuf et vendu avec sa housse. Je peux faire un geste à 105 € si vous le prenez cette semaine.

Modèle 5, le prix déjà justifié :

Bonjour, le prix est déjà calé sur ce qui se vend en ce moment pour ce modèle dans cet état. Je le laisse à 110 € en main propre, pas en dessous.

Modèle 6, le lot plutôt que la baisse :

Bonjour, je ne descends pas à ce prix sur celui-ci. En revanche, si vous prenez aussi le caisson que j'ai en vente dans mes autres annonces, je vous fais les deux à 190 € au lieu de 220 €.

Pourquoi ça marche : tu refuses le chiffre, pas la personne, et tu redonnes un prix précis avec une condition. Un nombre net comme 105 € passe mieux qu'un « on peut s'arranger ». Côté outil, sache qu'une offre faite avec le bouton de la messagerie est valable 48 heures : passé ce délai sans réponse, elle s'annule toute seule. Tu peux aussi faire toi-même une offre à un acheteur, et le centre d'aide précise qu'une offre envoyée ne peut ni se modifier ni s'annuler. Vérifie ton chiffre avant d'appuyer. La marche à suivre officielle est sur la page Vendeur particulier : comment faire une offre à un acheteur ?.

Pour savoir jusqu'où tu peux descendre, il faut connaître le prix réel du marché, pas celui des annonces qui traînent : c'est la méthode décrite dans à quel prix vendre sur Leboncoin à partir des ventes réelles.

La réservation et le rendez-vous : 2 réponses

« Vous pouvez me le garder jusqu'à la semaine prochaine ? » Une réservation sans engagement te bloque l'annonce, et rien n'oblige la personne à revenir.

Modèle 7, la réservation avec date limite :

Bonjour, je peux vous le garder jusqu'à jeudi 19 h. Passé ce délai, je réponds aux autres demandes. Dites-moi quel jour vous passez et je note le créneau.

Modèle 8, la confirmation du rendez-vous, à envoyer la veille ou le matin :

Bonjour, je vous confirme pour ce soir 18 h 30, devant la mairie de Bron. L'objet est testé et prêt. Dites-moi si vous avez le moindre retard, je m'adapte.

Pourquoi ça marche : une date limite écrite évite la dispute, et le message de confirmation trie les rendez-vous. Celui qui ne répond pas à la confirmation ne viendra pas : tu le sais à midi au lieu de l'apprendre sur le trottoir.

L'envoi et le paiement : 2 réponses

Modèle 9, « vous faites l'envoi ? » :

Bonjour, oui, l'envoi est activé sur l'annonce. Vous cliquez sur Acheter, vous choisissez le point relais, et je dépose le colis sous 24 h. Le port et les frais s'affichent avant le paiement, vous n'avez pas de surprise.

Modèle 10, la demande de paiement hors plateforme (virement, lien, PayPal « entre proches ») :

Bonjour, je passe uniquement par le paiement de Leboncoin ou en espèces à la remise. C'est plus sûr pour vous comme pour moi. L'annonce est toujours disponible si ça vous convient.

Pourquoi ça marche : le modèle 9 enlève la question suivante (« et je paie comment ? »). Le modèle 10 ferme la porte poliment, sans accuser. Un acheteur sérieux accepte, les autres disparaissent, et c'est très bien comme ça. Rappel utile : avec la Transaction sécurisée, tu as 48 heures pour confirmer que l'article est disponible une fois le paiement fait, puis l'acheteur a 3 jours après réception pour signaler un problème. Le reste du parcours est expliqué dans quand le vendeur est payé avec le paiement sécurisé Leboncoin.

La relance et l'après-vente : 2 réponses

Modèle 11, la relance d'un acheteur qui ne répond plus, à envoyer une seule fois :

Bonjour, je reviens vers vous pour l'enceinte. Elle est toujours disponible, et j'ai une autre demande en cours. Vous êtes toujours intéressé ? Sinon aucun souci, je passe à la suite.

Modèle 12, après la vente :

Bonjour, le colis est déposé ce matin, vous devriez recevoir le suivi dans la journée. Merci pour votre achat. Si tout est conforme à la réception, un petit avis m'aiderait beaucoup.

Pourquoi ça marche : la relance laisse une sortie honorable, et c'est justement ce qui pousse les indécis à répondre. Le message d'après-vente amène l'avis. Or la note du vendeur fait partie des éléments que Leboncoin cite parmi ceux qui déterminent le classement des annonces par pertinence. Un avis de plus sert aussi ta visibilité.

Répondre vite, ou perdre la vente

Le meilleur modèle du monde envoyé le lendemain matin arrive après la bataille. L'acheteur a écrit à plusieurs vendeurs, le premier qui lui a donné un créneau a gagné.

À la main, deux réglages aident déjà beaucoup : active les notifications de l'application, et enregistre tes modèles dans les raccourcis clavier de ton téléphone (tu tapes « dispo1 », le texte complet s'écrit). Ensuite, traite les messages par lots, trois fois par jour, plutôt qu'au fil de l'eau.

Quand tu passes plusieurs dizaines d'annonces, même cette discipline ne suffit plus : les questions tombent pendant que tu emballes, la nuit, pendant ton travail. C'est le cas où LBCX Rocket sert vraiment : l'outil répond et négocie dans la messagerie à ta place, depuis ton propre navigateur, avec ta session. Tu gardes la main sur les règles, il tient le rythme.

Le fonctionnement est détaillé dans la négociation automatique sur Leboncoin, et la partie réponses dans le bot de messagerie Leboncoin.

Dernier point, qu'on néglige souvent : une bonne partie des questions vient d'une annonce incomplète. Si on te demande les dimensions dix fois, mets-les dans le texte. Les bases sont dans comment créer une annonce qui vend sur Leboncoin.

Questions fréquentes

Que répondre à « toujours disponible ? » sur Leboncoin ?

Confirme, ajoute un détail qui rassure (état, ancienneté, accessoire fourni), puis propose la suite : un créneau de remise ou l'achat en ligne avec envoi. Le but est que l'acheteur n'ait plus qu'à choisir, pas à relancer une conversation.

Comment refuser une offre trop basse sans perdre l'acheteur ?

Remercie, refuse le montant et redonne tout de suite un prix précis avec une condition, par exemple un retrait dans la semaine. Tu peux aussi utiliser le bouton d'offre de la messagerie pour envoyer ta contre-proposition : l'acheteur a alors 48 heures pour l'accepter.

Faut-il réserver un objet sur Leboncoin ?

Seulement avec une date limite claire, annoncée par écrit dans la messagerie. Passé cette date, tu réponds aux autres demandes sans avoir à te justifier. Pour un objet qui s'envoie, le plus net reste de dire que le premier qui achète sur le site l'emporte.

Peut-on donner son numéro de téléphone dans la messagerie Leboncoin ?

Leboncoin recommande de garder les échanges dans sa messagerie et de se méfier des demandes de coordonnées ou des liens externes. Pour fixer un rendez-vous, la messagerie suffit. Si quelqu'un insiste pour continuer ailleurs avant même d'avoir vu l'objet, c'est un signal d'alerte.

Combien de temps un vendeur a-t-il pour répondre à une offre ?

48 heures. Une offre envoyée par l'acheteur via la messagerie expire toute seule si tu ne l'acceptes ni ne la refuses dans ce délai. Même règle dans l'autre sens : l'offre que tu envoies s'annule au bout de 48 heures sans réaction.

Peut-on enregistrer des réponses automatiques dans Leboncoin ?

Sur un compte particulier, le plus simple reste d'enregistrer tes modèles dans les raccourcis de texte de ton téléphone ou dans une note. Pour aller plus loin, des outils tiers répondent dans la messagerie à ta place : tu restes responsable de ce qu'ils envoient, relis donc tes modèles.